قوانین مرجوعی
شرایط و قوانین مرجوعی کالا
- عدم پذیرش مرجوعی به دلیل تغییر نظر مشتری:
- به دلیل ماهیت محصولات جانبی موبایل، امکان مرجوع کردن کالا به دلیل تغییر سلیقه یا پشیمانی از خرید وجود ندارد. لطفاً قبل از ثبت سفارش به دقت بررسی و انتخاب کنید.
- کالا فقط در صورت ایراد فنی قابل مرجوع است:
- در صورت وجود هرگونه ایراد یا خرابی در کالا، تنها در شرایط زیر امکان مرجوعی وجود دارد:
- مشکل باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اعلام شود.
- کالا باید در بستهبندی اصلی و پلمپ باز نشده باشد.
- ایراد باید توسط تیم پشتیبانی سایت تأیید گردد.
- کالاهایی که امکان مرجوعی ندارند:
- لوازم جانبی که به دلیل استفاده شخصی، بهداشت و سلامت مانند هندزفری و ایرفون، باز شده یا استفاده شده باشند.
- کالاهایی که بستهبندی آنها مخدوش یا آسیبدیده باشد.
- هرگونه خط و خش، ضربه فیزیکی یا استفاده نادرست توسط مشتری که باعث خرابی کالا شود.
- هزینه ارسال و بازگشت:
- در صورت تأیید مرجوعی توسط ما، هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود و مبلغ کالا پس از کسر هزینههای ارسال اولیهبازگشت داده خواهد شد.
- عدم پذیرش مرجوعی پس از ۲۴ ساعت:
- پس از گذشت ۲۴ ساعت از زمان تحویل کالا، هیچ درخواستی برای مرجوعی یا تعویض کالا پذیرفته نمیشود.
نکات مهم:
- لطفاً پیش از باز کردن کالا و استفاده، از سالم بودن آن مطمئن شوید.
- تمامی محصولات قبل از ارسال، تست کیفیت و سلامت میشوند.
- مسئولیت آسیبدیدگی ناشی از حملونقل بر عهده شرکت پست یا شرکت حملونقل است.
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما
